«Київоблгаз» пропонує своїм клієнтам відео про різні способи передачі показань лічильника. Щомісячне передавання даних споживання передбачене законодавством. Це дозволяє газовій компанії сформувати рахунок, який відповідає фактичним показанням, а споживачам - оплачувати лише за спожиті куби газу. Якщо показання відсутні, нарахування здійснюються розрахунковим методом за групами споживання, що прописані в Кодексі газорозподільних мереж.
Фіксувати показання приладу потрібно 1 числа, а передати їх можна до 5 включно.
Як це можна зробити:
1. Смс-повідомленням на номер 7104 у форматі: ХХХХХХХХХХ[пробіл]ХХХХХ, де ХХХХХХХХХХ – 10 цифр особового рахунку, ХХХХХ – показання лічильника (до 5 цифр)
2. Зафіксувати показання в Особистому кабінеті на сайті 104.ua (для реєстрації кабінету необхідно вказати номер особового рахунку і суму останнього платежу)
3. За номерами контакт-центру 044 39 49 104, 044 36 46 104 цілодобово за допомогою IVR, користуючись підказками голосового меню
4. Електронною поштою contact@kv.104.ua, вказавши номер особового рахунку або ПІБ та адресу
5. Зателефонувавши в контакт-центр за будь-яким з номерів:
• 044 39 49 104
• 044 3646 104
• 097 104 5 104
• 050 104 5 104
Контакт-центр працює щоденно – з 8:00 до 20:00
Споживачам варто перевірити, чи зафіксувалися передані показання лічильника в розрахунковій системі. Найзручніше це зробити через Особистий кабінет на сайті 104.ua або зателефонувавши до контакт-центру.
Нагадуємо, що передані показання відобразяться в системі, не відразу. В залежності від способу передачі – на це знадобиться від декількох годин (при передачі через Особистий кабінет на сайті 104) до 5 робочих днів (електронною поштою).
Щомісячне передавання показань лічильника газу допоможе уникнути розбіжностей між розрахованим та фактично спожитим об’ємом газу!
Посилання на ролик «Як передавати показання лічильника»