Інспекція з питань захисту прав споживачів у Київській області інформує
26-12-2013, 10:06
Щодо Меморандуму:
У 2012 році Інспекцією з питань захисту прав споживачів у Київській області та міськими і селищними радами Київської області, які входять до Всеукраїнської громадської організації «Асоціація малих міст України», підписано Меморандуми про співпрацю.
Відповідно до Меморандуму протягом ІV кварталу 2013 року у містах Переяслав-Хмельницький, Ірпінь, Буча, Бориспіль, Фастів, Українка, смт. Бородянка проведено зустрічі спеціалістів Інспекції, керівництва та працівників міських та селищних рад з населенням цих регіонів з питання правової обізнаності громадян щодо захисту прав споживачів.
Громадяни зверталися до представників контролюючих органів та органів місцевого самоврядування щодо реалізації вимог у разі придбання неякісного товару, поверненню коштів за цей товар, про відступи від умов договору при виконанні робіт та наданні послуг, купівлю товарів через мережу Інтернет, про наявність обмінного фонду при придбанні електропобутової техніки, перевезення на маршрутних автобусах пільгової категорії населення, гарантійних зобов’язань виконавця робіт, послуг при виготовленні металопластикових конструкцій та інше.
У листопаді 2013 року керівництвом Інспекції проведено «гарячу телефонну лінію» щодо розгляду питань, які хвилюють споживачів області при придбанні товарів у роздрібній торговельній мережі та при наданні послуг.
Щодо перевізників:
На виконання плану роботи Інспекції з питань захисту прав споживачів у Київській області на ІV квартал 2013 року щодо дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів при наданні послуг з перевезення пасажирів Інспекцією проводилися перевірки суб’єктів господарювання, які здійснюють перевезення пасажирів на маршрутних автобусах загального користування в межах Київської області.
Інспекцією протягом ІV кварталу 2013 року здійснено 44 перевірки стану надання послуг з перевезення пасажирів автомобільним транспортом загального користування (автобусів, які працюють в режимі маршрутного таксі). Порушення вимог чинного законодавства виявлено у 42 суб’єктів господарювання (95,4 %).
Встановлено 161 порушення різного роду, тобто по 3-4 порушення у кожному підприємстві, зокрема, відсутність інформації щодо витягу із Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, відомостей про розмір штрафу за безквитковий проїзд і перевезення неоплаченого багажу, відомостей про найменування, адреси, телефони перевізника та страховика, про загальну пасажиромісткість із зазначенням окремо кількості місць для сидіння пасажирів, щодо позначення місць розташування вогнегасника та аптечки, напису «Не курити», «Місця для пасажирів з дітьми та інвалідів», відсутність позначення місць розташування аварійних виходів із зазначенням способу їх відкриття, про вартість оплати за проїзд на маршруті.
Щодо перевірок нафтопродуктів:
Протягом ІV кварталу 2013 року Інспекцією з питань захисту прав споживачів у Київській області згідно з планом роботи на ІV квартал 2013 року та заяв споживачів було перевірено 16 АЗС, в т. ч. 4 – позапланово.
Порушення чинного законодавства про захист прав споживачів було встановлено на 9 АЗС.
Всього за вищезазначений період було проінспектовано 240 тис. л нафтопродуктів; забраковано та тимчасово припинено реалізацію 99 тис. л (41,3 %), в т. ч. через невідповідність вимогам нормативних документів 30,1 тис. л (30,4 %). Бензини автомобільні та паливо дизельне в кількості 24,7 тис. л було забраковано на підставі лабораторних досліджень – через невідповідність їх вимогам нормативних документів, через завищену масову частку сірки; 5,4 тис. л бензину А-95 «Євро» вид І клас В – через вміст води.
68,9 тис. л (69,6 %) паливо-мастильних матеріалів було заборонено до реалізації через порушення ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» без необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про товар.
За порушення Закону України «Про захист прав споживачів» винні особи притягнуті до адміністративної відповідальності з накладенням на них штрафів на суму 1,1 тис. грн. Сума адміністративно-господарських санкцій, застосованих до суб’єктів господарювання, склала 752,2 тис. грн.
У 2012 році Інспекцією з питань захисту прав споживачів у Київській області та міськими і селищними радами Київської області, які входять до Всеукраїнської громадської організації «Асоціація малих міст України», підписано Меморандуми про співпрацю.
Відповідно до Меморандуму протягом ІV кварталу 2013 року у містах Переяслав-Хмельницький, Ірпінь, Буча, Бориспіль, Фастів, Українка, смт. Бородянка проведено зустрічі спеціалістів Інспекції, керівництва та працівників міських та селищних рад з населенням цих регіонів з питання правової обізнаності громадян щодо захисту прав споживачів.
Громадяни зверталися до представників контролюючих органів та органів місцевого самоврядування щодо реалізації вимог у разі придбання неякісного товару, поверненню коштів за цей товар, про відступи від умов договору при виконанні робіт та наданні послуг, купівлю товарів через мережу Інтернет, про наявність обмінного фонду при придбанні електропобутової техніки, перевезення на маршрутних автобусах пільгової категорії населення, гарантійних зобов’язань виконавця робіт, послуг при виготовленні металопластикових конструкцій та інше.
У листопаді 2013 року керівництвом Інспекції проведено «гарячу телефонну лінію» щодо розгляду питань, які хвилюють споживачів області при придбанні товарів у роздрібній торговельній мережі та при наданні послуг.
Щодо перевізників:
На виконання плану роботи Інспекції з питань захисту прав споживачів у Київській області на ІV квартал 2013 року щодо дотримання вимог законодавства про захист прав споживачів при наданні послуг з перевезення пасажирів Інспекцією проводилися перевірки суб’єктів господарювання, які здійснюють перевезення пасажирів на маршрутних автобусах загального користування в межах Київської області.
Інспекцією протягом ІV кварталу 2013 року здійснено 44 перевірки стану надання послуг з перевезення пасажирів автомобільним транспортом загального користування (автобусів, які працюють в режимі маршрутного таксі). Порушення вимог чинного законодавства виявлено у 42 суб’єктів господарювання (95,4 %).
Встановлено 161 порушення різного роду, тобто по 3-4 порушення у кожному підприємстві, зокрема, відсутність інформації щодо витягу із Правил надання послуг пасажирського автомобільного транспорту, відомостей про розмір штрафу за безквитковий проїзд і перевезення неоплаченого багажу, відомостей про найменування, адреси, телефони перевізника та страховика, про загальну пасажиромісткість із зазначенням окремо кількості місць для сидіння пасажирів, щодо позначення місць розташування вогнегасника та аптечки, напису «Не курити», «Місця для пасажирів з дітьми та інвалідів», відсутність позначення місць розташування аварійних виходів із зазначенням способу їх відкриття, про вартість оплати за проїзд на маршруті.
Щодо перевірок нафтопродуктів:
Протягом ІV кварталу 2013 року Інспекцією з питань захисту прав споживачів у Київській області згідно з планом роботи на ІV квартал 2013 року та заяв споживачів було перевірено 16 АЗС, в т. ч. 4 – позапланово.
Порушення чинного законодавства про захист прав споживачів було встановлено на 9 АЗС.
Всього за вищезазначений період було проінспектовано 240 тис. л нафтопродуктів; забраковано та тимчасово припинено реалізацію 99 тис. л (41,3 %), в т. ч. через невідповідність вимогам нормативних документів 30,1 тис. л (30,4 %). Бензини автомобільні та паливо дизельне в кількості 24,7 тис. л було забраковано на підставі лабораторних досліджень – через невідповідність їх вимогам нормативних документів, через завищену масову частку сірки; 5,4 тис. л бензину А-95 «Євро» вид І клас В – через вміст води.
68,9 тис. л (69,6 %) паливо-мастильних матеріалів було заборонено до реалізації через порушення ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» без необхідної, доступної, достовірної та своєчасної інформації про товар.
За порушення Закону України «Про захист прав споживачів» винні особи притягнуті до адміністративної відповідальності з накладенням на них штрафів на суму 1,1 тис. грн. Сума адміністративно-господарських санкцій, застосованих до суб’єктів господарювання, склала 752,2 тис. грн.
