1/2
На виконання Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та згідно з дорученням голови Києво-Святошинської райдержадміністрації від 24 листопада 2008 року № 45-1, відповідно до ст. 28 Закону України «Про звернення громадян» та з метою поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених у таких зверненнях питань, підвищення відповідальності керівників комунальних підприємств за належне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви і скарги, розв’язання проблем, які спричиняють звернення громадян, –


1. Інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Боярської міської ради за 12 місяців 2015 року взяти до відома (додається).
2. Спеціалісту І категорії з питань звернень громадян Білан Я. А. систематично узагальнювати та аналізувати звернення громадян.
3. Керівникам комунальних підприємств міста вжити заходи щодо своєчасного та якісного розгляду звернень громадян, уважного ставлення до вирішення проблем, з якими вони звертаються, вирішення обґрунтованих заяв і скарг найменш соціально захищених категорій громадян.
4. Працівникам виконкому своєчасно та якісно розглядати звернення громадян. При неможливості вирішення проблем, з якими вони звертаються, у встановлені терміни повідомляти заявника щодо термінів вирішення питань, порушених у зверненні. У разі порушення термінів розгляду попередити, що робота із зверненням громадян посадових та службових осіб розглядається як важливий критерій оцінки їх професійного рівня, відповідності займаній посаді, а також можливості просування таких осіб по службі.
5. Для активізації роботи із зверненнями громадян вживати додаткові заходи:
- регулярно узагальнювати та аналізувати кількість і зміст звернень, результатами домагатися усунення причин, що породжують обґрунтовані скарги до райдержадміністрації та органів вищого рівня;
- посилити персональну відповідальність керівників установ, організацій за стан роботи зі зверненнями громадян, практикувати заслуховування їх звітів з цього питання на засіданнях виконкому;
- забезпечувати встановлення дієвого контролю за повним, об’єктивним і кваліфікованим розглядом звернень, додержанням встановлених законодавством термінів та наданням відповіді заявникам;
- притягати до відповідальності посадових осіб за неналежне виконання вимог Закону України «Про звернення громадян».
6. Директору КП «ІА «Боярка-інформ» оприлюднити дане рішення в газеті та на офіційному сайті міської ради в десятиденний термін після його прийняття та підписання.
7. Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючого справами.

МІСЬКИЙ ГОЛОВА О. О.ЗАРУБІН

ІНФОРМАЦІЯ
про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Боярської міської ради за 2015 р.

Реалізуючи вимоги Закону України «Про місцеве самоврядування в Україні», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування» та згідно з дорученням голови Києво-Святошинської райдержадміністрації від 24 листопада 2008 року № 45-1, відповідно до ст. 28 Закону України «Про звернення громадян» та з метою поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених у таких зверненнях питань, підвищення відповідальності керівників комунальних підприємств за належне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви і скарги, розв’язання проблем, які спричиняють звернення громадян, розпорядження міського голови № 189 від 08.12.2008 року, виконкомом проведена певна робота по удосконаленню роботи із зверненнями громадян.
Стан роботи із зверненнями громадян розглядається на апаратних нарадах керівного складу та всього колективу. Робота зі зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі у міського голови. Спеціалістом І категорії з питань звернень громадян щотижня надається інформація щодо стану роботи із зверненнями громадян.
За 12 місяців 2015 р. до виконкому надійшло 3625 звернень громадян (2184 – за відповідний період 2014 р.), в тому числі:
колективних звернень – 173 ( за відповідний період 2014 р. – 110)
повторних звернень – 49, (за відповідний період 2014 р. – 87)
надійшло через вищі установи – 61 ( за відповідний період 2014 р.- 98)
З них отримано звернень на особистому прийомі – 223, 3402 звернення – письмово.
За 2015 рік в зверненнях піднято 3625 питань, на особистому прийому в міського голови – 223 ( за 2014 р. – 228): в т.ч. по землекористуванню 405 (597 – за минулий рік), житловим питанням 156 (164 – за минулий рік), транспорту 8 (6 – за минулий рік ), питання торгівлі 14 (8 – за минулий рік), житлово-комунального господарства 345 (365 – за минулий рік), соціального захисту 1764 (386 – за минулий рік), опікунські питання 6 (8 - за минулий рік), архітектурним питанням 350 (262 – за минулий рік ), питання пов’язані з ліквідацією наслідків аварії на ЧАЕС 1 (1), питання роботи ДДЗ 2 (3), інші 574 (524).

СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ
За 2015 рік до виконавчого комітету Боярської міської ради надійшло 1764 звернень (за 2014 рік – 386). З них з питань:
- отримання матеріальної допомоги 1744 заяви
- інші питання 20 заяв
Надано матеріальної допомоги малозахищеним верствам населення, всього на суму 771 900 гривень (за минулий звітний рік надано матеріальної допомоги малозахищеним верствам населення, всього на суму 146 100 гривень). Найбільша частини коштів матеріальної допомоги за 2015 рік було надано учасникам АТО, пенсіонерам та одиноким матерям.

ЖИТЛОВІ ПИТАННЯ
За 2015 рік до виконавчого комітету Боярської міської ради надійшло 156 звернення(за 2014 рік – 164)
- Із них:
- виділення ліжко-місця 35 заяв
- виділення житла 21 заява
- постановка на квартоблік 32 заяви
- визнання права власності 1 заява
- приватизація кімнат гуртожитку 10 заяв
- інші питання 57 заяв
Залишаються невирішеними звернення громадян щодо поліпшення їх житлових умов (у звязку з відсутністю будівництва нового житла, і наявності відселеної житлової площі).

ОПІКУНСЬКІ ПИТАННЯ.
З питань опіки та піклування за 2015 рік до виконавчого комітету Боярської міської ради надійшло 6 заяв (за 2014 рік – 8 заяв)
- призначення опікуном 6 заяв.

ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНЕ ГОСПОДАРСТВО
Щодо житлово-комунальних питань до виконавчого комітету Боярської міської ради за 2015 рік надійшло 345 звернень (за 2014 рік – 365 звернень)
- опалення в будинку надійшло 15 заяв
- встановлення інд. опалення надійшло 97 заяв
- водопостачання надійшло 11 заяв
- питання благоустрою надійшло 75 заяв
- плата за комунальні послуги надійшло 11 заяв
- питання санітарного стану надійшло 11 заяв
- питання ремонту будинку надійшло 8 заяв
- ремонт ліфта 4 заяви
- інші питання надійшло 113 заяв

ЗЕМЕЛЬНІ ПИТАННЯ
Щодо земельних питань до виконавчого комітету Боярської міської ради за 2015 рік надійшло 405 звернень (за 2014 рік – 597), із них:
- приватизація землі 2 заяви
- розподіл земельної ділянки 18 заява
- виділення земельної ділянки 15 заяв
- відміна рішення сесії 4 заяви
- інші питання 366заяв

АРХІТЕКТУРНІ ПИТАННЯ
З архітектурних питань за 2015 рік до виконавчого комітету Боярської міської ради надійшло 350 звернень (за 2014 рік – 262), із них:
- дозвіл на будівництво надійшло 6 заяв
- прийняття в експлуатацію надійшло 11 заяв
- розподіл ідеальних часток будинковолодіння 102 заяви
- інші питання надійшло 231 заява
Збільшилася кількість звернень по розподілу ідеальних часток будинковолодіння в зв`язку зі змінами, що відбулися в звітному році, при заключенні договорів на комунальні послуги (зокрема, «Київоблгаз» заключення договорів на будинки приватного сектору поквартирно).

ПИТАННЯ ТРАНСПОРТУ
До виконавчого комітету Боярської міської ради за 2015 рік надійшло заяв – 8 (в 2014 р. – 6).

ПИТАННЯ ТОРГІВЛІ
До виконавчого комітету Боярської міської ради за 2015 рік надійшло 14 заяв (за 2014 рік – 8).

ПИТАННЯ РОБОТИ ДНЗ
До виконавчого комітету Боярської міської ради за 2015 рік надійшло 3 заяви (за 2014 рік – 2).

ІНШІ
З інших питань до виконавчого комітету Боярської міської ради за 2015 рік надійшло 574 звернень (за 2014 рік – 524)

Спеціаліст 1 категорії по
зверненнях громадян Я. А. Білан