35/1

Про стан роботи зі зверненнями громадян,
що надійшли до виконкому за І півріччя 2015 року
З метою покращення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених у таких зверненнях питань, підвищення відповідальності керівників комунальних підприємств, установ та закладів за неналежне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви і скарги, розв’язання проблем, які спричиняють звернення громадян, відповідно до ст. 28 Закону України «Про звернення громадян», –


1. Інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Боярської міської ради за І півріччя 2015 року взяти до відома (додається).
2. Спеціалісту І категорії з питань звернень громадян Я. А. Білан систематично узагальнювати та аналізувати звернення громадян.
3. Керівникам комунальних підприємств міста вжити заходи щодо своєчасного та якісного розгляду звернень громадян, уважного ставлення до вирішення проблем, з якими вони звертаються, вирішення обґрунтованих заяв і скарг найменш соціально захищених категорій громадян.
4. Працівникам виконкому своєчасно та якісно розглядати звернення громадян. При неможливості вирішення проблем, з якими вони звертаються, у встановленому порядку повідомляти заявника щодо термінів вирішення питань, порушених у зверненні.
5. Попередити працівників виконкому про те, що їх робота із зверненням громадян розглядається як важливий критерій оцінки їхнього професійного рівня, відповідності займаній посаді, а також можливості просування таких осіб по службі.
6. Для удосконалення роботи із зверненнями громадян :
- регулярно узагальнювати та аналізувати кількість і зміст звернень. За можливості домагатися усунення причин, що породжують обґрунтовані скарги до виконавчого комітету та органів вищого рівня;
- посилити персональну відповідальність керівників підприємств, установ, організацій за стан роботи зі зверненнями громадян, практикувати заслуховування їх звітів з цього питання на засіданнях виконкому;
- забезпечити встановлення дієвого контролю за повним, об’єктивним і кваліфікованим розглядом звернень, дотримання встановлених законодавством термінів та надання відповіді заявникам;
- притягати до відповідальності посадових осіб за неналежне виконання вимог Закону України «Про звернення громадян».
7. Контроль за виконанням даного рішення покласти на керуючу справами виконкому Рябошапку М. А.

МІСЬКИЙ ГОЛОВА Т. Г.ДОБРІВСЬКИЙ

ІНФОРМАЦІЯ ВИКОНАВЧОГО КОМІТЕТУ
БОЯРСЬКОЇ МІСЬКОЇ РАДИ
про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Боярської міської ради за 6 місяців 2015 року

Реалізуючи вимоги Закону України «Про місцеве самоврядування», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року № 109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», відповідно до ст. 28 Закону України «Про звернення громадян» та з метою покращення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених у таких зверненнях питань, підвищення відповідальності керівників комунальних підприємств за належне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви і скарги, розв’язання проблем, які спричиняють звернення громадян, розпорядження міського голови № 189 від 08.12.2008 року, виконкомом проведена робота щодо удосконалення роботи зі зверненнями громадян.
Стан роботи із зверненнями громадян розглядається на апаратних нарадах керівного складу та всього колективу. Робота зі зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі у міського голови. Спеціалістом І категорії з питань звернень громадян щотижня надається інформація щодо стану роботи із зверненнями громадян.
За звітний період до виконкому Боярської міської ради надійшло 1256 звернень (шість місяців 2014 року – 985). Таким чином відбулося збільшення на 271 звернення або на 27,0 %. З них:
- поштою надійшло 1167 звернень, що на 318, більше, ніж за відповідний період минулого року;
- на особистому прийомі у керівництва виконавчого комітету міської ради побувало 89 відвідувачів, що на 47, або 35 % менше порівняно з минулорічним показником.
Серед загальної кількості звернень 74 колективних. Аналіз показує, що їх кількість суттєво збільшилася, основне питання в цих зверненнях – щодо перейменування вулиць у м. Боярка – 36.
За звітній період на розгляд до виконкому через органи вищого рівня надійшло 25 звернень, це на 21 менше порівняно з минулорічним показником. Збільшилася кількість звернень на Урядову гарячу лінію – 64 в 2015 і 33 у 2014 звітному періоді (основні питання звернень – комунальні та пов’язані зі змінами у призначенні субсидій, надання бланків заяв, декларацій мешканцям тощо.)
Всього громадяни у своїх зверненнях порушили 1256 питань, що більше на 271 відповідно до минулорічного показника.
Переважно це були такі питання:
землекористування – 205 (за шість місяців 2014 р. – 267);
житлового господарства – 78 (шість місяців 2014 р. – 72);
транспорту і зв’язку – 2 (шість місяців 2014 р. – 4);
житлово-комунального господарства 151 (шість місяців2014р. – 129);
соціального захисту – 391 (шість місяців 2014 р. - 156);
опікунські питання – 6 (6 відповідно);
архітектурні питання – 223 (136 відповідно).
Міською радою проводиться робота щодо надання матеріальної допомоги соціально-незахищеній категорії громадян. За цей період цього року 386 громадянам надано матеріальну допомогу на суму 147 900 (сто сорок сім тисяч дев’ятсот гривень) грн., що значно більше, ніж у минулому (в 2014 р надано 173 особам на суму 86 950 грн.).
Звернення розглядаються у встановлені законодавством терміни.
Факти, викладені у зверненнях, перевіряються, про що заявникам надаються письмові відповіді. Рішення приймаються відповідно до чинного законодавства.

Спеціаліст 1 категорії
по зверненнях Я.А.Білан

В І Д О М О С Т І
про розгляд звернень громадян, що надійшли до виконкому Боярської міської ради
за шість місяців 2015 року

35/1