Про стан роботи зі зверненнями громадян, що надійшли до виконкому за 6 місяців 2013 року






На виконання Указу Президента України "Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування", та відповідно до ст. 28 Закону України "Про звернення громадян" від 7 лютого 2008 року № 109/2008, з метою поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених у таких зверненнях питань, підвищення відповідальності керівників комунальних підприємств за належне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви і скарги, розв'язання проблем, які спричиняють звернення громадян, –
ВИКОНКОМ МІСЬКОЇ РАДИ
В И Р І Ш И В:
1. Інформацію про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Боярської міської ради за 6 місяців 2013 року взяти до відома (додається).
2. Спеціалісту І категорії з питань звернень громадян систематично узагальнювати та аналізувати звернення громадян.
3. Керівникам комунальних підприємств міста вжити заходи щодо своєчасного та якісного розгляду звернень громадян, уважного ставлення до вирішення проблем, з якими вони звертаються, вирішення обґрунтованих заяв і скарг найменш соціально захищених категорій громадян.
4. Працівникам виконкому своєчасно та якісно розглядати звернення громадян. При неможливості вирішення проблем, з якими вони звертаються, у встановлені терміни повідомляти заявника щодо термінів вирішення питань, порушених у зверненні. У разі порушення термінів розгляду попередити, що робота із зверненням громадян посадових та службових осіб розглядається як важливий критерій оцінки їх професійного рівня, відповідності займаній посаді, а також можливості просування таких осіб по службі.
5. Для активізації роботи із зверненнями громадян вживати додаткові заходи:
- регулярно узагальнювати та аналізувати кількість і зміст звернень. За результатами домагатися усунення причин, що породжують обґрунтовані скарги до райдержадміністрації та органів вищого рівня;
- посилити персональну відповідальність керівників установ, організацій за стан роботи зі зверненнями громадян, практикувати заслуховування їхніх звітів з цього питання на засіданнях виконкому;
- забезпечувати встановлення дієвого контролю за повним, об'єктивним і кваліфікованим розглядом звернень, додержанням встановлених законодавством термінів та наданням відповіді заявникам;
- перевіряти графіки особистого прийому громадян керівниками виконкому, установ і організацій, забезпечити громадянам можливість побувати на особистому прийомі у поза робочий час;
- притягати до відповідальності посадових осіб за неналежне виконання вимог Закону України «Про звернення громадян».
6. Керівникові КП «ІА Боярка-Інформ» оприлюднити це рішення в газеті та на офіційному сайті міської ради в десятиденний термін після його прийняття та підписання.
7. Контроль за виконанням цього рішення покласти на керуючу справами Рябошапку М. А.

МІСЬКИЙ ГОЛОВА Т. Г. ДОБРІВСЬКИЙ



ІНФОРМАЦІЯ
про стан роботи зі зверненнями громадян у виконавчому комітеті Боярської міської ради за 6 місяців 2013р.
Реалізуючи вимоги Закону України «Про місцеве самоврядування», Указу Президента України від 07 лютого 2008 року №109/2008 «Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування», та згідно доручення голови Києво-Святошинської райдержадміністрації від 24 листопада 2008 року №45-1, відповідно до ст. 28 Закону України «Про звернення громадян» та з метою поліпшення умов реалізації конституційного права громадян на особисте звернення до органів місцевого самоврядування та посадових і службових осіб цих органів, удосконалення організації розгляду порушених у таких зверненнях питань, підвищення відповідальності керівників комунальних підприємств за належне реагування на обґрунтовані пропозиції, заяви і скарги, розв’язання проблем, які спричиняють звернення громадян, розпорядження міського голови № 189 від 08.12.2008 року, виконкомом проведена певна робота по удосконаленню роботи із зверненнями громадян.
За 6 місяців 2013 р. до виконкому надійшло 921 звернення громадян, в тому числі колективних звернень - 30, повторних звернень – 4, надійшло через вищі установи – 31.
Від пільгових категорій населення надійшло 206 звернення, з них:
 Учасники бойових дій, Великої Вітчизняної війни - 8;
 Особи, що постраждали внаслідок аварії на ЧАЕС - 2;
 Інваліди - 24;
 Ветерани праці - 10;
 Діти війни - 8;
 Одинокі матері - 6;
 Пенсіонери – 148;
В зверненнях піднято 921 питання, із них на особистому прийомі 199 звернень, по землекористуванню 166, житловим питанням 143, транспорту 6, питання торгівлі 14, житлово-комунального господарства 242, соціального захисту 160, опікунські питання 6, архітектурним питанням 161, питання пов’язані з ліквідацією наслідків аварії на ЧАЕС (-), питання роботи ДДЗ (-), інші 23.
Стан роботи із зверненнями громадян розглядається на апаратних нарадах керівного складу та всього колективу. Робота зі зверненнями громадян знаходиться на постійному контролі у міського голови. Спеціалістом І категорії з питань звернень громадян щотижня надається інформація щодо стану роботи із зверненнями громадян.

СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ

За 6 місяців 2013 року до виконавчого комітету Боярської міської ради надійшло 160 звернень.
- отримання матеріальної допомоги 148 заяв
- отримання матеріальної допомоги на поховання 2 заяви
- інші питання 10 заяв
Надано матеріальної допомоги малозахищеним верствам населення, всього на суму 40 350 гривень.
Надано матеріальної допомоги на поховання, всього на суму
300 гривень.

ЖИТЛОВІ ПИТАННЯ

За 6 місяців 2013 року до виконавчого комітету Боярської міської ради надійшло 143 звернення.
Із них:
- виділення ліжко-місця 13 заяв
- виділення житла 24 заяви
- постановка на квартоблік 29 заяв
- визнання права власності 1 заява
- приватизація кімнат гуртожитку 4 заяви
- інші питання 68 заяв
- на розгляді 4 заяви

Залишаються невирішеними звернення громадян щодо поліпшення їх житлових умов (у зв¢язку з відсутністю будівництва нового житла, і наявності відселенчої житлової площі).

ОПІКУНСЬКІ ПИТАННЯ.

По питанням опіки та піклування за 6 місяців 2013 року до виконавчого комітету Боярської міської ради надійшло 6 заяв.
- продаж квартири від імені н/л -
- призначення опікуном 2 заяви
- продаж автомобіля -
- інші питання 4 заяви
- на розгляді 1 заява

ЖИТЛОВО-КОМУНАЛЬНЕ ГОСПОДАРСТВО

По житлово-комунальним питанням до виконавчого комітету Боярської міської ради за 6 місяців 2013 року надійшло 242 звернення.
- опалення в будинку надійшло 24 заяви
- встановлення інд-о опалення надійшло 32 заяв
- водопостачання надійшло 3 заяви
- питання благоустрою надійшло 43 заяв
- плата за кому-і послуги надійшло 22 заяви
- питання санітарного стану надійшло 13 заяв
- питання ремонту будинку надійшло 22 заяви
- ремонт ліфта 3 заяв
- інші питання надійшло 56 заяв
- на розгляді 24 заяви
Вирішення питань житлово-комунального господарства унеможливлюється загальною кризою в сфері житлово-комунального господарства не тільки в нашому місті, але й в державі в цілому. Вирішення питань, що порушуються у зверненнях потребують багато коштів.

ЗЕМЕЛЬНІ ПИТАННЯ

По земельним питанням до виконавчого комітету Боярської міської ради за 6 місяців 2013 року надійшло 166 звернень.
- приватизація землі надійшло 13 заяв
- розподіл земельної ділянки надійшло 19 заяв
- виділення земельної ділянки надійшло 34 заяви
- зміна цільового призначення надійшло 4 заяви
- відміна рішення сесії 1 заява
- інші питання надійшло 69 заяв
- на розгляді 26 заяв

АРХІТЕКТУРНІ ПИТАННЯ

З архітектурних питань за 6 місяців 2013 року до виконавчого комітету Боярської міської ради надійшло 161 звернення.
-дозвіл на будівництво надійшло 14 заяв
- прийняття в експлуатацію надійшло 10 заяв
- узаконення будівництва надійшло 65 заяв
- визнання права власності надійшло 10 заяв
- розподіл ідеальних часток будин-я 1 заява
- інші питання надійшло 50 заяв
- на розгляді 11 заяв
ПИТАННЯ ТРАНСПОРТУ

До виконавчого комітету Боярської міської ради за 6 місяців 2013 року надійшло 6 заяв.
- розглянуто 6 заяв

ПИТАННЯ ТОРГІВЛІ

До виконавчого комітету Боярської міської ради за 6 місяців 2013 року надійшло 14 заяв.
- розглянуто 14 заяв

ПИТАННЯ РОБОТИ ДДЗ

До виконавчого комітету Боярської міської ради за 6 місяців 2013 року не надходило заяв щодо роботи ДДЗ.

ІНШІ

З інших питань до виконавчого комітету Боярської міської ради за 6 місяців 2013 року надійшло 23 звернення.

- на розгляді 11 заяв